Ogólne Warunki Handlowe (OWH)

§ 1 Zawarcie umowy i ostateczność płatności

(1) Zawarcie umowy:

Umowa zostaje zawarta wyłącznie poprzez pełne zaksięgowanie płatności na naszym koncie firmowym (§ 151 BGB). Oferty, potwierdzenia zamówień lub inne oświadczenia są niewiążącym zaproszeniem do składania ofert (Invitatio ad offerendum).

(2) Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy:

Dokonując płatności, klient oświadcza nieodwołalnie, że:

• Zapoznał się z OWH obowiązującymi w momencie płatności, dostępnymi pod adresem bubblybytes.com/agb,
• Zrzeka się wszelkich praw do odstąpienia od umowy i zwrotu (§ 312g ust. 1 BGB).

(3) Płatności częściowe:

Nie są akceptowane. Brak obowiązku świadczenia częściowego – umowa zostaje zawarta dopiero po dokonaniu pełnej płatności.

§ 2 Swoboda świadczenia usług przez dostawcę

(1) Techniczna swoboda decyzyjna:

Dostawca decyduje według własnego uznania (§ 315 BGB) o:

• Lokalizacji serwerów,
• Architekturze oprogramowania,
• Oknach konserwacyjnych.

(2) Prawo do substytucji:

Dostawca może zlecić świadczenie usług podmiotom trzecim lub zastosować technicznie równoważne alternatywy.

(3) Zastrzeżenie zmian:

Wszelkie cechy usług (np. czas dostępności SLA, godziny wsparcia) mogą zostać w każdej chwili dostosowane bez podania przyczyn. Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

§ 3 Warunki płatności i sankcje

(1) Wiążące ceny:

Wszystkie ceny podane są w EUR netto i są zwolnione z podatku VAT zgodnie z §19 UStG.

(2) Zwłoka w płatności:

• W przypadku przekroczenia terminu płatności o 48 godzin, usługa zostanie automatycznie zablokowana,
• Opłata za ponowną aktywację: 50 € plus zaległe kwoty,
• Odsetki za zwłokę: 12 % powyżej stopy bazowej rocznie.

§ 4 Usługi hostingowe – podział ryzyka

(1) Infrastruktura:

• Korzystanie z serwerów dostawców zewnętrznych (np. OVH, Contabo),
• Brak gwarancji fizycznego dostępu, zasilania czy połączenia z siecią szkieletową.

(2) Polityka zerowej odpowiedzialności:

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za:

• Treści (również w subdomenach/projektach stron trzecich),
• Bezpieczeństwo (ochrona przed atakami Brute-Force, konfiguracja zapory sieciowej),
• Kopie zapasowe (co najmniej codzienne kopie zapasowe poza naszą infrastrukturą).

(3) Rejestracja domen:

Mimo technicznego posiadania domeny przez nas, odpowiedzialność prawna za Impressum, ochronę danych i treści spoczywa wyłącznie na kliencie (§ 5 TMG).

§ 5 Prawo do blokady i sankcje

(1) Dostawca może zablokować usługi bez uprzedzenia w przypadku:

• Podejrzenia nadużycia (np. skanowanie portów, Credential Stuffing),
• Zaległości płatniczych ≥ 24 godziny,
• Nakazów urzędowych (np. zapytań BKA).

(2) Konsekwencje blokady:

• Brak zwrotu już zapłaconych kwot,
• Usunięcie wszystkich danych 72 godziny po zablokowaniu.

§ 6 Wyłączenie odpowiedzialności (wariant maksymalny)

(1) Całkowite wyłączenie odpowiedzialności za:

• Szkody pośrednie (przerwy w działalności, utrata reputacji),
• Uszkodzenie danych przez dostawców zewnętrznych,
• Exploity typu Zero-Day w oprogramowaniu klienta.

(2) Odpowiedzialność szczątkowa:

Wyłącznie w przypadku umyślnego naruszenia obowiązków przez kierownictwo (§ 276 ust. 1 BGB).

(3) Górna granica odpowiedzialności:

Maksymalnie 50 % rocznego obrotu z danym klientem.

§ 7 Własność intelektualna i prawa użytkowania

(1) Zastrzeżenie prawa własności:

Wszystkie świadczenia (kod, projekty, dokumentacja) pozostają naszą własnością aż do pełnej zapłaty (§ 449 BGB).

(2) Prawo użytkowania:

Po dokonaniu płatności udzielamy niewyłącznego, nieprzenoszalnego prawa do użytkowania wyłącznie w uzgodnionym kontekście.

(3) Rozszerzenie praw:

Wymaga odrębnej umowy licencyjnej zawierającej:

• Jednorazową opłatę (co najmniej 150 % wartości projektu),
• Techniczną dokumentację żądanego sposobu użytkowania.

§ 8 Ochrona danych i zgodność

(1) Brak obowiązku sprawdzania:

Dostawca nie sprawdza zgodności z RODO, PCI-DSS ani innymi wymogami zgodności.

(2) Usuwanie danych:

Wszystkie dane klienta są automatycznie usuwane po:

• Zakończeniu umowy,
• Zwłoce w płatności ≥ 7 dni,
• Zablokowaniu zgodnie z § 5.

§ 9 Postanowienia końcowe

(1) Miejsce jurysdykcji:

Wyłącznie Gelsenkirchen (§ 38 ZPO).

(2) Klauzula salwatoryjna:

Nieważność poszczególnych postanowień nie wpływa na ważność całej umowy.

(3) Zastrzeżenie zmian:

Dostawca może jednostronnie dostosować niniejsze OWH w dowolnym momencie. Dalsze korzystanie z usług uważa się za zgodę.